📱 eSIM 設定＆端末の制限

• 外部アプリの使用禁止: お使いのスマートフォンが eSIM に対応していることを確認し、必ず端末に標準搭載されているシステム設定から QR コードをスキャンしてインストールしてください。外部アプリからは絶対にインストールしないでください（正常に動作しなくなります）。

• 端末は1台のみ制限: eSIM は 1台の端末 にのみインストール可能で、最初に設定した端末でのみ ご利用いただけます。同一の QR コードを別の端末に転送したり、複数の端末に同じ eSIM を登録することはできません。

• eSIM の削除禁止: インストールができない場合や利用できない場合でも、eSIM プロファイルを絶対に削除せず、すぐにカスタマーサポートへご連絡ください。削除された場合、再発行や復元、返金は一切できません。    

🚫 機能制限＆通信に関するご案内

• 電話番号の制限: 本esimに付帯する電話番号は短期専用のため、各種実名認証、本人確認、OTP（ワンタイムパスワード）認証コードの受信、および各種プラットフォームのアカウント登録には 対応しておりません。

• 期間延長不可: 本商品は使い切りのため、利用期間の延長やオンラインチャージはできません。利用終了後は新しく購入していただく必要があります。

• 電波状況について: ネットワークの接続範囲と通信速度は現地の電波環境に依存します。5G 電波に対応している場合でも、室内、地下鉄、または人混みの激しい場所では自動的に 4G に切り替わることがあります。また、最低通信速度を保証するものではありません。    

🔄 返金ポリシー＆免責事項

• 送信後の返金不可: eSIM QR コードの送信後は、お使いの端末が eSIM 非対応であった場合や、QR コードの有効期限が切れた場合でも、キャンセルや返金は一切お受けできません。

• SIM ロックに関する注意: アメリカ、カナダ、日本、フィリピンなどで購入されたスマートフォンは、SIM ロックがかかっている場合があります。出発前に必ず元の携帯キャリアにロック解除されているかご確認ください。SIM ロックが原因で利用できない場合、返金はいたしかねます。

• トラブル対応ポリシー: 商品不良やスキャン不可などの不具合が生じた場合は、必ず「ご帰国前」にカスタマーサポートへご連絡いただき、設定画面のスクリーンショットなどの提供にご協力ください。ご協力いただけない場合や、ご帰国後にご連絡をいただいた場合は、返品・交換・返金には対応いたしかねます。

• 免責事項: 当社は、商品代金以外のいかなる二次的損失や追加費用（他社の国際ローミング費用、現地での代替 SIM カード購入費、交通費など）についても一切の責任を負いません。